Términos del servicio

Bienvenido a FinPer by Velyne (en adelante, "FinPer", "el Servicio", "nosotros"). Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación FinPer, operada por Velyne App, sociedad domiciliada en Colombia, con correo de contacto sales@velyne.app.

Al crear una cuenta, acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolsos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Descripción del servicio

FinPer es una plataforma de finanzas personales y familiares que permite registrar ingresos, gastos, ahorros e inversiones, generar analíticas y proyecciones, y compartir el hogar con miembros invitados. No somos una institución financiera ni prestamos servicios de inversión, asesoría tributaria o intermediación. La información presentada es exclusivamente para fines de organización personal.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos. Al usar el Servicio, declaras cumplir estos requisitos.

3. Cuenta de usuario

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad en tu cuenta.
• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Una cuenta corresponde a una persona natural. No está permitido compartir credenciales con terceros.
• Podemos suspender o terminar tu cuenta si detectamos fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.

4. Planes y suscripciones

FinPer ofrece un plan Basic gratuito y un plan Pro de pago (mensual o anual). Las funcionalidades de cada plan se describen en la página de precios y pueden actualizarse periódicamente. Los precios están expresados en USD u otra moneda según el método de pago disponible en tu región.

Los pagos se procesan a través de proveedores externos (Stripe o Paddle, según corresponda). Al suscribirte, autorizas el cobro recurrente automático del plan elegido hasta que canceles.

5. Periodo de prueba

FinPer puede ofrecer un periodo de prueba gratuito del plan Pro, válido una sola vez por correo electrónico. Si no cancelas antes de la fecha de finalización del trial, se procesará el primer cobro automáticamente. Las cuentas que abusen del sistema de pruebas (creación de múltiples cuentas, correos desechables, etc.) pueden ser canceladas sin previo aviso.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción Pro en cualquier momento desde el portal de pagos. Conservarás acceso al plan Pro hasta el final del periodo ya pagado. Las condiciones de reembolso se rigen por nuestra Política de Reembolsos.

7. Uso aceptable

No puedes:

• Usar el Servicio para actividades ilegales, lavado de dinero o evasión tributaria.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios, descompilar el código, o burlar mecanismos de seguridad.
• Sobrecargar la infraestructura mediante scraping masivo, ataques de denegación de servicio o consumo abusivo de la API.
• Subir contenido que infrinja derechos de terceros, sea ilegal, ofensivo o malicioso.

8. Propiedad intelectual

La marca FinPer by Velyne, el código, diseño, logos y demás elementos del Servicio son propiedad exclusiva de Velyne App. Conservas todos los derechos sobre los datos financieros que ingresas; al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio.

9. Disponibilidad y modificaciones

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades en cualquier momento. Notificaremos por correo o desde la app los cambios materiales con al menos 15 días de antelación cuando sea razonablemente posible.

10. Limitación de responsabilidad

FinPer se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Velyne App no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o decisiones financieras tomadas con base en la información del Servicio. Nuestra responsabilidad máxima agregada se limita al monto pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que da origen al reclamo.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

12. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos terminar o suspender tu acceso si incumples estos Términos. Tras la terminación, conservaremos tus datos durante el periodo legalmente exigido o el necesario para resolver disputas; luego los eliminaremos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes en Colombia, salvo que la ley imperativa del consumidor disponga otra cosa.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La fecha "Última actualización" refleja la versión vigente. Continuar usando el Servicio después de un cambio implica aceptación. Los cambios materiales se notificarán dentro de la app.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a sales@velyne.app.